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Sistema de Tickets

Nuevo Ticket

Solicite asistencia técnica, reporte una incidencia o ingrese un requerimiento para un servicio activo o para reactivar algún servicio inactivo.

Si necesita mayor información o apoyo adicional para generar un nuevo Ticket contacte a su representante comercial asignado o a soporte técnico.

Puede generar un Ticket para una de las siguientes areas de gestión:

  • Soporte Técnico
  • Equipo Comercial
  • Facturacioón
  • Administrativa

Revisar estado de un ticket

Revisa en qué estado se encuentra tu ticket y las respuestas del equipo de soporte, llenando el siguiente formulario de consulta.

Ambos campos son requeridos.
Nuevo Ticket

Es necesario completar todos los campos, opcionalmente puede adjuntar 2 archivos de máximo 5 MB de tamaño.

Paso 1: Seleecionar ppciones.

Paso 2: Ingrese sus Datos.

Puede ingresar variso correos separados por coma.

Paso 3: Ingrese el mensaje.

Máximo 1000 caracteres. /1000

Paso 4: Adjuntar archivos. (Opcional)

Formatos válidos: png, jpg, jpeg, bmp, doc, docx, xls, xlsx, ppt, pptx, pdf, csv.
Tamaño máximo por archivo: 5 MB

Resumen

Área:
Servicio:
Nombre:
Celular:
Email: , Con copia:
Empresa:
Asunto:
Mensaje:
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